开yun体育官网入口登录APP下载|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-30 13:48:53
6月(yuè )27日，“胖东来(lái )商贸集(jí )团”官方(fāng )账号发(fā )布《关于新乡胖(pàng )东(dōng )来餐饮(yǐn )商(shāng )户“擀面(miàn )皮加工(gōng )场所(suǒ )卫生环境差(chà )”的调查报告(gào )》，该(gāi )报告载明(míng )了此次事件的(de )主要(yào )问题，并写明(míng )了(le )整改方(fāng )案等。
报告(gào )显示，6月28日上(shàng )午(wǔ )，有顾(gù )客(kè )到(dào )新乡市胖东来生(shēng )活(huó )广场餐饮部(bù )反(fǎn )馈(kuì )商户擀(gǎn )面皮(pí )在某处的加工点(diǎn )，环境卫生(shēng )状况差(chà )，并提供(gòng )了现场的视(shì )频(pín )录像。经过停业整改，6月28日恢(huī )复营业。25日顾客在网上(shàng )发布相(xiàng )关视(shì )频(pín )。
▲网(wǎng )传(chuán )相关视频
报告中(zhōng )提到(dào )，针对相关工作人员，胖东来给予辞退、免(miǎn )职(zhí )、取消(xiāo )年终福(fú )利(lì )等处罚(fá )，并(bìng )要求新乡(xiāng )胖东(dōng )来擀面(miàn )皮商户即日起停止(zhǐ )营业(yè )，并解(jiě )除合同终止合(hé )作，限(xiàn )期(qī )撤柜(guì )。
关(guān )于顾客，胖东来给予(yǔ )帮(bāng )助(zhù )其发现重大食品安(ān )全隐(yǐn )患的顾客10万元现金(jīn )奖(jiǎng )励；对所有于(yú )6月28日至6月28日期间，在新(xīn )乡胖东来两店(diàn )餐饮(yǐn )部(bù )购买擀面皮、香辣面(miàn )的顾(gù )客办(bàn )理退款，给(gěi )予(yǔ )1000元补偿，共计(jì )8833份，共计(jì )补(bǔ )偿金额(é )833.3万元。
▲胖(pàng )东来“擀(gǎn )面(miàn )皮(pí )事件”调查(chá )报告
6月(yuè )27日，胖东来相(xiàng )关工(gōng )作(zuò )人员向红(hóng )星(xīng )新闻记(jì )者(zhě )介绍了顾客退款的相(xiàng )关(guān )细节(jiē )，满足特(tè )定(dìng )时(shí )间(jiān )消费的顾客，可提供身份证(zhèng )、身份证复印(yìn )件和购餐(cān )的(de )相关(guān )凭证，工作(zuò )人(rén )员会一(yī )一进行核对(duì )。
该(gāi )工(gōng )作人(rén )员(yuán )还表(biǎo )示，27日新乡的两家(jiā )店顾客(kè )排长(zhǎng )队退款(kuǎn )，建(jiàn )议(yì )顾(gù )客可以过两(liǎng )天再(zài )排队。对于(yú )退(tuì )款的(de )有效(xiào )期(qī )，该(gāi )工作人员回复说没有具体截止日期，在(zài )外地(dì )不(bú )方(fāng )便回(huí )新乡(xiāng )的顾客(kè )可以致(zhì )电(diàn )留下联系方式，“我(wǒ )们(men )会做一个线上的回(huí )访(fǎng )，然后再做处理(lǐ )。但是时(shí )间可能会(huì )慢一(yī )点。”工(gōng )作人员(yuán )表示(shì )，现场(chǎng )退款是退现金(jīn )，线上退款暂未启动。
27日，红(hóng )星新闻在一些(xiē )社交平(píng )台(tái )上看到(dào )有网(wǎng )友发布视频，退款现(xiàn )场(chǎng )排起了(le )长队。一名(míng )年(nián )轻(qīng )的(de )女顾客在6月28日消费了擀面皮，她接受(shòu )采访时表示，今天去排队退(tuì )款(kuǎn )，已收到了(le )退回的8元擀面皮金额(é )和1000元现金。现场还有(yǒu )此(cǐ )前买了(le )4份餐食的(de )顾客，收到(dào )4000元现金。
红(hóng )星新闻记(jì )者 陈卿媛
编(biān )辑张寻 责编 李彬彬
发布于：四川省